Volksbank-Filiale Ramsbeck schließt zum 30. Juni

Ramsbeck /Bestwig.  Die traditionelle Rolle von Bankfilialen als Zentren für Kontoservices und Zahlungsverkehr hat sich gewandelt, da immer mehr Kunden auf die vielfältigen Online-Angebote zurückgreifen. Dies hat sich in den letzten Jahren zunehmend auch auf die Kundenfrequenz in der Filiale Ramsbeck ausgewirkt. In Reaktion auf dieses veränderte Kundenverhalten in Ramsbeck schließt die Volksbank Sauerland die Filiale zum 30. Juni 2025.

"Die verstärkte Nutzung digitaler Angebote, insbesondere seit der Pandemie, unterstreicht die wachsende Bedeutung des Online-Bankings für unsere Kunden. Auch viele Serviceanliegen können heute online von zu Hause geregelt werden. In Ramsbeck kommt hinzu, dass viele Ramsbecker Ihre Einkäufe in Bestwig erledigen und in dem Zuge gleich auch für ihre Bankgeschäfte die Filiale in Bestwig besuchen, ", erklärt Dr. Florian Müller, Vorstandsmitglied der Volksbank Sauerland.

Vorstand und Aufsichtsrat haben daher beschlossen, ab dem 30.06.2025 die Beratungsleistungen für Mitglieder und Kunden der Filiale Ramsbeck im Beratungszentrum Bestwig zu bündeln. Ab dem 30. Juni 2025 stehen die  Mitarbeiter im Beratungszentrum Bestwig gern für persönliche und digitale Beratungen während der Öffnungszeiten oder nach Vereinbarung zur Verfügung. Die Nachfrage nach persönlicher Beratung zu Spezialthemen wie Baufinanzierungen und Geldanlagen ist gestiegen. Und diese Beratungsangebote  können nicht mehr an jedem Ort vorgehalten werden und werden daher in Bestwig zentralisiert.

"Die Bargeldversorgung vor Ort bleibt gewährleistet", betont Dr. Müller. Ein sprengsicherer Geldautomat ist bereits seit einigen Monaten in Betrieb und befindet sich in der Schulstraße, neben der Kirche. Die Mitarbeiterinnen in der Filiale Ramsbeck unterstützen die Mitglieder und Kunden in den nächsten Wochen sehr gern bei Fragen. Außerdem sind vor Ort in Ramsbeck Informationsveranstaltungen zu den Leistungen des KundenDialogCenters und zum Online-Banking geplant. "Wir möchten unsere Kunden an die Hand nehmen und ihnen die Umstellung erleichtern ", fügt Dr. Müller hinzu.