KundenServiceCenter

Wir sind für Sie da - Persönlich. Kompetent. Sicher.

Ihr direkter Draht zu uns - per Telefon, Chat oder E-Mail

Die persönliche Beratung steht bei uns im Vordergrund - nicht nur in der Filiale vor Ort.

Das Team unseres Kunden-Service-Centers besteht aus langjährigen, gut ausgebildeten und erfahrenen Mitarbeitern. Mit Ihnen können Sie Ihre finanziellen Angelegenheiten ganz einfach und bequem auf unterschiedlichen Wegen erledigen. Sie entscheiden, wann Sie welchen Weg nutzen.

Unsere Mitarbeiter bieten eine große Bandbreite an Leistungen, die Ihnen auch außerhalb der Filiale die Erledigung Ihrer Bankgeschäfte auf sicherem und vertraulichem Wege ermöglicht.

Egal für welchen Weg Sie sich entscheiden. Wir sind gerne für Sie da!

Rufen Sie uns an:

Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr

02932 951-0

oder Chatten Sie mit uns:

Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr

Schnell, unkompliziert und persönlich


Alle Leistungen...

... die Sie bei uns erledigen können

 

Digitaler Service

  • Beratung digitaler Leistungen allgemein
  • Online-Banking einrichten und sperren
  • Elektronischer Kontoauszug
  • Tageslimit ändern
  • Hilfe beim Thema PIN/TAN
  • Infos und Beratung zu unseren Apps
  • E-Postfach (Bank- und Verbundpartner)
 
Kontoservice
 
  • Kontostand- und Umsatzabfrage
  • Überweisungen und Umbuchungen
  • Daueraufträge anlegen oder bearbeiten
  • Rückgabe von Lastschriften
  • BankCards/ Kreditkarten bestellen und sperren (+Beratung)
  • Vertragsauskünfte

 

 

 
Reise-Service
 
  • Ausländische Währung bestellen
  • Auslandsreise-Krankenversicherung
 
Ticket-Center
 
  • Bankveranstaltungen (An-und Abmeldung)
  • Kartenvorverkauf
 
Allgemeines
 
  • Auskünfte zur Bank und zu den Filialen
  • Terminvereinbarungen für individuelle Beratung
  • Bestellservice (Ersatzbelege, Bescheinigungen, Infomaterial)
  • Freistellungsaufträge
 

Das Team des KundenServiceCenter

Gute-Laune-Service haben wir unser KundenServiceCenter (KSC) genannt

Warum? Weil ...

  • es Ihnen viel Zeit und Laufereien erspart.
  • Sie nahezu alle Bankgeschäfte telefonisch erledigen können.
  • Sie sofort eine Gesprächspartnerin haben, die Ihre Fragen gerne beantwortet und sich umgehend um Ihre Anliegen kümmert.
  • Sie unser KSC von 8.00 bis 20.00 Uhr erreichen.
Tobias Hanfland
  • Christine Hecking
  • Leitung des KSC
  • Bei der Volksbank seit 1992

Beate Bürger
  • Beate Bürger
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 1990

Beate Bürger
  • Uta Brüggemann
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 1991

Beate Bürger
  • Barbara Berkemeier
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2000

Beate Bürger
  • Simone Blefgen
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2012

Heike Eickhoff
  • Heike Eickhoff
  • Stv.Leitung des KSC
  • Bei der Volksbank seit 1998

Monika Glaremin
  • Monika Glaremin
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2011

Tobias Hanfland
  • Monika Hücker
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 1991

Tobias Hanfland
  • Sandra Hockerday
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2017

Tobias Hanfland
  • Verena Hunecke
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2012

Christiane Jürgens
  • Christiane Jürgens
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 1993

Laura Kiesewetter
  • Laura Kiesewetter
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2019

Manuela Rischen
  • Manuela Rischen
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2019

Marianne Stratmann
  • Marianne Stratmann
  • Beraterin des KSC
  • Bei der Volksbank seit 1996

Julia Uerschels
  • Julia Uerschels
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2018

Denise Vento KundenServiceCenter
  • Denise Vento
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2019

Ramona Winzker
  • Ramona Winzker
  • Beraterin im KSC
  • Bei der Volksbank seit 2013

Wie können wir Ihnen helfen?

Sie haben ein konkretes Problem und möchten schnell die passende Lösung dafür erhalten?

Hier bieten wir Ihnen eine Übersicht und Schnell­einstiege zu den häufigsten Service-Themen.

Rufen Sie uns an:

Montags bis Freitags von 8 bis 20 Uhr

02932 951-0

oder Chatten Sie mit uns:

Montags bis Freitags von 8 bis 20 Uhr

Schnell, unkompliziert und persönlich