Technische Fusion

Die gemeinsame Bank trägt den Namen Volksbank Sauerland eG. Die Firmierung wird mit der Eintragung ins Genossenschaftsregister Anfang September 2022 in Kraft treten.

Die rechtliche Fusion wird mit der geplanten Eintragung in das Genossenschaftsregister Anfang September 2022 vollzogen.

SB-Geräte und Kartenzahlungen:
Am 16. und 17. September 2022 stehen Ihnen unsere Geldautomaten, Kontoauszugsdrucker und sonstige SB-Geräte nur in eingeschränktem Umfang zur Verfügung. Dies betrifft auch die Nutzung von Geldautomaten anderer Banken und Zahlungen über ec-cash-Terminals bei Händlern.

In diesem Zeitraum besteht ein eingeschränkter Verfügungsrahmen von 500 Euro. Bitte beachten Sie dies bei Kartenzahlungen in Geschäften, Hotels, usw. Sofern Sie am 16. oder 17. September größere Einkäufe tätigen wollen, empfehlen wir Ihnen, vorsichtshalber eine Kreditkarte mitzunehmen und gegebenenfalls auf diese auszuweichen. Kreditkartenzahlungen sind während der gesamten Zeit ohne Einschränkungen möglich.

Es kann vereinzelt zu kurzzeitigen Ausfällen der Geldautomaten, der Kontoauszugsdrucker und beim Online-Banking kommen.

Nach erfolgter Umstellung stehen Ihnen die SB-Geräte in allen unseren Filialen wieder uneingeschränkt zur Verfügung.

Öffnungszeiten Filialen:

Die Filialen und Kompetenzzentren der Volksbank Sauerland sind am 16. September 2022 ganztägig geschlossen.

Die Filialen und Beratungszentren der Volksbank Bigge-Lenne sind am 16. September 2022 wie gewohnt geöffnet.

Online-Banking / Online-Brokerage:

Das Online-Banking und das Online-Brokerage können von Freitag, 16. September 2022, ab 19:00 Uhr bis zum Ende der Umstellung nicht genutzt werden.

Telefonische Erreichbarkeit:
Das KundenDialogCenter der Volksbank Bigge-Lenne (02972 9700-0) sowie das KundenServiceCenter und das BusinessCenter der Volksbank Sauerland (02932 951-0) sind vom 15. September 2022, 18:00 Uhr bis 19. September 2022, 08:00 Uhr nicht erreichbar.

Ihre Bankgeschäfte können Sie ab Montag, 19. September 2022 an nunmehr 64 Standorten (inkl. SB) tätigen. Eine Übersicht, an welchen Standorten wir künftig vertreten sind, finden Sie hier.

Ihr gewohnter Ansprechpartner in allen Fragen rund um Geld und Vorsorge bleibt Ihnen selbstverständlich erhalten. Wie bisher auch werden einzelne Berater die verbesserten Möglichkeiten von Weiterbildung und betrieblichem Aufstieg nutzen. In diesen Fällen kann es zu einem Berater-/Ansprechpartnerwechsel kommen.

Die neue zentrale Telefonnummer lautet 02972 9700-0. Selbstverständlich sind wir aber auch weiterhin über Ihre regionale Telefonnummer erreichbar.

Die neue Internetadresse lautet www.vb-sauerland.de. Die "alten" Internetadressen werden aber auch automatisch weitergeleitet.

Die neue E-Mail-Adresse lautet: info@vb-sauerland.de
E-Mails an die alten E-Mail-Adressen werden automatisch an die neuen Adressen weitergeleitet.

Ihre Konten werden weitergeführt. Allerdings bekommen alle Konten der bisherigen Volksbank Sauerland eG neue IBANs, da sich die Bankleitzahl ändern wird. Teilweise ändert sich auch die Kontonummer. Über die Änderungen werden Sie rechtzeitig informiert.

Die Konten der Volksbank Bigge-Lenne eG bleiben unverändert bestehen.

Für Kunden der Volksbank Bigge-Lenne ändert sich die IBAN nicht. Alle Kunden der Volksbank Sauerland erhalten eine neue IBAN und Bankleitzahl (BLZ).  Sie werden rechtzeitig informiert, ab wann die Änderung gültig sind.

Für Kunden der Volksbank Bigge-Lenne ändert sich der BIC nicht.

Für die Kunden der Volksbank Sauerland ändert sich der sogenannte "Bank Identifier Code" (BIC). Wir informieren Sie rechtzeitig per Brief über den neuen BIC und darüber, ab wann die Änderung in Kraft tritt.

Ja, selbstverständlich.

Ihr Freistellungsauftrag wird wie erteilt übernommen. Sollten Sie beiden Häusern Freistellungsaufträge erteilt haben, werden diese automatisch zusammengeführt. Wenn Sie eine Änderung Ihres Freistellungsauftrages wünschen, wenden Sie sich bitte an Ihren Berater.

Nein, auch nach der Fusion können Sie beide Karten wie gewohnt weiternutzen.

Ihre girocard bleibt inkl. Ihrer PIN bis zu dem auf der Karte angegebenen Datum gültig. Mit Ablauf der Gültigkeit erhalten Sie automatisch eine neue girocard. Die Zahlungen zur girocard werden automatisch über Ihre neue IBAN verbucht. Sie müssen also nichts tun.

Grundsätzlich behalten beide Kreditkarten ihre Gültigkeit und können wie gewohnt weiter genutzt werden. Selbstverständlich können Sie eine Karte kündigen. Welche Karte Sie kündigen, entscheiden Sie selbst. Das Kartenlimit der gekündigten Karte wird jedoch nicht automatisch zur anderen Karte hinzugefügt. Wenn Sie dies wünschen, sprechen Sie bitte mit Ihrem Berater.

Ihre Kreditkarte bleibt inkl. Ihrer PIN bis zu dem auf der Karte angegebenen Datum gültig. Mit Ablauf der Gültigkeit erhalten Sie automatisch eine neue Kreditkarte. Die Zahlungen zur Kreditkarte werden automatisch über Ihre neue IBAN verbucht. Sie müssen also nichts tun.

Alle auf Ihr altes Konto eingehenden Gutschriften und Lastschriften werden nach der technischen Fusion am 17. September 2022 bis auf Weiteres automatisch mit Ihren neuen Bankverbindungsdaten gebucht. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Es erfolgt eine automatische und kostenlose Umleitung der Zahlungen. Dies betrifft auch terminierte Aufträge (Überweisungen und Lastschrifteinreichungen) sowie Daueraufträge.

Bis auf Weiteres erfolgt eine automatische Umleitung Ihrer Zahlungen an die neue Bankverbindung. Dennoch ist die Änderung der Kontodaten bei Zahlungspartnern erforderlich. Bei dieser Umstellung unterstützen wir Sie bestmöglich.

Große Unternehmen und Institutionen werden wir automatisch über die neuen Bankverbindungsdaten informieren. Es gibt jedoch auch Unternehmen bzw. Institutionen, bei denen Sie Ihre Kontodaten zwingend selbst ändern müssen.

Im Folgenden nennen wir Ihnen einige Beispiele:

• Arbeitgeber
• offizielle Stellen (z. B. Finanzamt)
  
• Mobilfunkanbieter
• Vereine, bei denen Sie Mitglied sind
• Internetunternehmen wie z. B. Amazon, PayPal, eBay, Netflix, Spotify, sowie bei
  
• Kunden- und Kreditkarten, die Sie nicht von uns erhalten haben.

Es ist gewährleistet, dass Ihre Zahlungen mit den bisherigen Kontonummern/IBAN für eine Übergangsfrist von mindestens zwei Jahren weiterhin korrekt gebucht werden.  

Wir benachrichtigen möglichst viele größere Institutionen und Unternehmen, die regelmäßig Lastschriften oder Gutschriften einreichen (z. B. Strom, Rundfunk, Telefon, Rente usw.) über die Änderung der Bankverbindungsdaten. Eine Garantie, dass diese Institutionen unsere Änderungsanzeige umsetzen, können wir nicht geben.

Eine Liste der Vertragspartner, die wir informieren, finden Sie hier:

Bestehende Daueraufträge werden wir für Sie automatisch und kostenlos ändern.

Bei den Darlehen und bei den gestellten Sicherheiten gibt es keine Veränderungen.